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FAQ－よくある質問
※※※サポートはサーバー環境に関するものだけ行っております※※※
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メールクライアントの設定の方法、FTPソフトの使い方、CGIの設置方法や使い方等については原則としてサポートは行っておりません。
ご利用になる各種ソフト、または各種プログラムの説明ファイルをご確認いただきWEB等で検索して学習し、ご利用下さい。
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001
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Q: SSLサーバーの接続設定は？
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A:
今までご利用頂いておりますサーバーの設定方法と同じです。
SSLサーバー用の設定をご確認の上、FTPで接続してください。
ホスト名→ssl1.secure-s.net
ユーザー名→アカウント
パスワード→パスワード
ローカル初期フォルダ→ご自分のフォルダの場所
ホストの初期フォルダ（ホームディレクトリ）→/web
画像を使った説明＞＞
NextFTP
/
FFFTP
/
ホームページビルダー
/
Fetch
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002
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Q:
コントロールパネルで出来ることは今までと同じですか？
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A:コントロールパネルで出来ることはパスワードの変更のみになります。
コントロールパネルの
注意点
>>>
詳しくはこちら
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003
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Q: SSLサーバーのリンク設定
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A:
お申込みフォームや、ショッピングカート等でSSLサーバーをご利用になることがあるかとおもいます。
その際、リンクの設定は
https://ssl1.secure-s.net/~username/ 内ファイル名となります。
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004
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Q: 途中で解約した場合、差額の返金はありますか？
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A:
ご利用いただいているドメインを解約し、SSLの契約が残っている場合、
差額の返金はできません。通常サービスのドメイン解約時返金が無いのと同じです。
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005
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Q: https://ssl1.secure-s.net/~***/ ***は指定できますか？
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A: 【***】部分はお客様のアカウントとなりますが、ドメイン名の
属性部分を取り除いた11文字までの設定となりますのでご了承ください。
アカウント名のご要望がございましたら、弊社サポートまでご連絡をお願い致します。
※【***】の部分は数字で指定はできません。
例：12345.com の場合
https://ssl1.secure-s.net/~b12345/ 頭にアルファベットがつきます。
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006
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Q: サーバーの容量は？
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| A: SSL専用のサーバー容量は20MBになります。 |
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007
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Q: SECOMウェブステッカーの取り扱いに関する注意点とは？
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A: 下記事項を厳守してください。
１．本サービスでご契約頂いております、独自ドメイン下のサイトに
SECOMウェブステッカーの設置は行なわないでください。
２．下記URL下でのみSECOMウェブステッカーの設置を行なってください。
https://ssl1.secure-s.net/~******/
３．修正、加工等、行わないでください。
修正、加工等が発覚した場合には撤去等の措置を取らさせて頂くことがございます。
上記事項をお守りいただけない場合にはサービスの停止措置等の処分が行なわれる場合が
ございますのでご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
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サポートセンター
AM10:00～PM6:00
TEL:048-658-0577
(電話は平日のみ対応)
上記時間外でも
メールサポート
は受け付けております。
お気軽にお問い合わせ下さい。
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